Знать, как говорить по телефону на английском, важно по нескольким причинам.
- Первая причина – это звучать профессионально и вежливо во время телефонного разговора. Знать, как выразить свое мнение на английском и не растеряться во время столь важной миссии.
- Вторая причина – понимать других людей, когда вы разговариваете с ними по телефону.
Английский язык не самый легкий для нас, особенно если речь идет о разговорном языке. Ведь разделить слова при быстром темпе речи не самая легкая задача для иностранцев.
Рано или поздно придет время, когда вам нужно будет говорить по-английски по телефону. Есть несколько полезных фраз и советов, чтобы избежать трудностей при телефонном разговоре по-английски и чувствовать себя уверенно.
Первое, что нужно сделать – представиться.
- Hello, This is Emily. How's it going? – как дела?
- Hi, I'm Ann. I'm pretty good- достаточно хорошо.
Если вы не знаете кто звонит, можете сказать:
- May I Know who is calling?
Если вам нужно связаться с кем конкретно:
- I'd like to speak to Emily Steven, please.
- Could I speak to someone who …
Чтобы выразить цель звонка, можно начать так:
- I'm calling about (my project, one problem) — Я звоню по.
- I’m calling to tell you — Я звоню, чтоб сказать вам.
В случае непонимания, всегда можно переспросить собеседника:
- I'm sorry, in fact, I don't understand. Could you repeat that, please? — Извините, действительно я не понимаю. Не могли бы вы повторить это, пожалуйста?
- I'm sorry, I can't hear you well. — Простите, я вас плохо слышу
- Sorry, I didn’t quite catch that. Could you say that again, please? — Простите, я не совсем это понял. Не могли бы вы назвать свое имя снова, пожалуйста?
- Let me repeat that just to make sure. — Позвольте мне повторить это, чтобы убедиться.
Если вы новичок, можно попросить говорить медленнее:
- Actually, my English isn't very good. Could you speak slower, please? — На самом деле мой английский не очень хорош. Не могли бы вы говорить медленнее, пожалуйста?
Соединение, когда мы разговариваем с кем-нибудь по телефону, может прерваться. Когда это произойдет, не бойтесь попросить другого человека повторить, просто делайте это вежливо.
Итак, если плохая связь и вам очень плохо слышат вашего собеседника, можете использовать следующие фразы:
- I can't hear you well — Я вас плохо слышу.
- The connection is very poor — Очень плохая связь
- Could you repeat, please? — Можете ли вы повторить, пожалуйста?
- Come again? — Повторите снова?
Бывают случаи, когда нам нужно попросить человека по телефону подождать:
- «Please hold» – подождите, пожалуйста.
- “One moment please.” – одна минута.
Чтобы завершить разговор:
- Thanks for calling me. Bye for now.- спасибо за звонок.
- See you later – поговорим позже.
- Thanks for talking to благодарю за разговор.